Responsabilidades:
- Participar de reuniões, conduzir treinamentos e sessões de demonstração para novos clientes, assegurando que compreendam as funcionalidades do sistema.
- Acompanhar o progresso dos clientes durante o período de onboarding, oferecendo suporte adicional conforme necessário.
- Oferecer suporte contínuo aos clientes durante a fase de implantação e nos primeiros 10 dias de uso da plataforma.
- Ensinar aos clientes como utilizar a plataforma de acordo com suas necessidades específicas, garantindo que eles tenham domínio completo sobre o sistema.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e das configurações feitas na plataforma.
Requisitos:
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico, ou funções relacionadas ao onboarding de clientes.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organizar e conduzir treinamentos eficazes.
- Forte habilidade de organização e atenção aos detalhes.
- Familiaridade com sistemas e softwares de CRM, plataformas de gestão de onboarding e ferramentas de suporte técnico.
- Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e proativa.
- Domínio das plataformas.
- Compreender e responder adequadamente às necessidades dos clientes.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.520,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Experiência:
- onboarding aos clientes (Obrigatório)
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