Empresa de consultoria em tecnologia da informação admite Analista de Suporte a Sistemas em São Paulo (Butantã).
Responsabilidades:Análise e Diagnóstico N1: Atender, diagnosticar e solucionar com precisão os chamados de clientes relacionados a sistemas de PDV (frente de caixa), BackOffice e a infraestrutura que os suporta (Windows, redes, hardware). Identificação de Tendências: Analisar padrões de incidentes para identificar problemas recorrentes, auxiliando na criação de soluções definitivas. Gestão do Conhecimento: Documentar cada resolução de forma clara e objetiva em nosso sistema de chamado, garantindo que a equipe inteira possa resolver problemas semelhantes com mais agilidade no futuro. Melhoria Contínua: Colaborar com a equipe para escalar problemas complexos, propor melhorias nos sistemas (Gcom) e otimizar nossos procedimentos de atendimento. Participação em Projetos: Atuar em projetos de implantação, migração e atualização de sistemas, aplicando seu conhecimento técnico para garantir o sucesso das entregas.
Remuneração:- Salário: A combinar.
- a combinar.
- Contrato: Híbrida
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.
Id.: 29378871085
